close
Skrevet af Sisse Haldrup
on august 02, 2017
I løbet af de seneste fem år har den imponerende udvikling inden for talegenkendelse vakt global opsigt. Fejlraten og hastigheden fra tale til tekst er nu så lav, at teknologien matcher menneskelige kompetencer.
Virksomheders muligheder for at optimere de langsommelige skriveopgaver er derfor inden for rækkevidde – og en af de mest ressourcetunge opgaver af dem alle er mødeprocessen. Forberedelser, afholdelser og efterbehandlinger koster virksomheder dyrt, fordi mødeindholdet skal dokumenteres og deles. Men med den nyeste teknologi inden for talegenkendelse vil mange af de ”traditionelle referater” måske uddø?
 

talegenkendelse3 - cover1.png

Hos FirstAgenda udvikler vi et digitalt værktøj, der kan effektivisere møder med talegenkendelse. En af vores topspecialister i huset er Morten, som har arbejdet med talegenkendelse siden 2004. I dette interview giver han sit bud på, hvordan fremtidens møder kan se ud ved at anvende talegenkendelse.

 

Blogindlægget er del 3 af 3 i en blogserie.
Læs 1. blogindlæg her: Magien bag talegenkendelse: Hvilke muligheder giver det virksomheder?
Læs 2. blogindlæg her: 3 fordele og ulemper ved at anvende talegenkendelse i din virksomhed

 

Farvel til notesblokken?

Hvad er der nu galt med at anvende den gode gamle papirblok til at tage noter? Eller skrive referater i et simpelt worddokument? Det er der som sådan intet galt med. Talegenkendelsesteknologien giver os bare nogle helt nye muligheder for at arbejde mere effektivt og sikre, at vores noter ikke forsvinder i de tårnhøje papirbunker eller i de endeløse e-mails. For hvor ofte har vi ikke oplevet, at når vi endelig skal finde tilbage til det, vi besluttede på mødet, så er vores mødenotater på mystisk vis forduftet fra jordens overflade… Hvis beslutningerne overhovedet er blevet dokumenteret til at begynde med.

Ved at anvende talegenkendelse under sine møder, kan man fokusere 100% på samtalen i vished om, at ingen viden går tabt, fordi en talegenkender fanger hver eneste sætning. Morten udtaler:

"Personligt synes jeg, at det er vildt interessant, at man kan tage til et møde og aktivere en talegenkender, uden at skulle bekymre sig om at tage notater. ” 

Neurovidenskabelige undersøgelser viser derudover, at mennesker bruger 50% mindre hjerneaktivitet, når de giver et svar via tale i forhold til at nedskrive svaret. Sagt med andre ord; vi mennesker finder det mere komfortabelt og intuitivt at tale i modsætning til at skrive, fordi tale er den ældste kommunikationsform, der eksisterer. Så måske har vi meget at vinde ved at gå tilbage til de simple og uforstyrrede samtaler?

 

En fremtid med audio referater

I fremtiden vil vi højst sandsynlig sidde i mange møder, hvor det ikke længere er nødvendigt at skrive et ”traditionelt referat”. Med talegenkendelsesteknologi kan vi i stedet optage og gemme alt, hvad der er blevet sagt på møderne.

Men så tænker du måske… Får man ikke blot en lang lydoptagelse i stedet for et opsummeret referat? Nej. Tricket er selvfølgelig ikke, at man bagefter skal sidde og genhøre eller læse hele ”det talte møde” i stedet for at skimme et referat – det vil ikke gavne effektiviteten. Morten forklarer: 

Teknologien kommer aldrig ord for ord, til at skrive ned, hvad det er, vi siger. Det tror jeg heller ikke man er interesseret i, da det man siger sjældent er særlig kønt. Nogle gange har jeg fx svært ved at forstå, hvad det er, der er blevet sagt i en transskription pga. gentagelser af ord og ikke-grammatiske-sætninger. Men der hvor det bliver rigtig interessant er der, hvor man kan hive nøgleord ud af lydoptagelsen og autogenerere et bud på et opsummeret referat. Når man så samtidig kan søge noget frem, som man har snakket om, bliver det rigtig spændende.”

 

FirstAgendas mødeløsning

I FirstAgenda arbejder vi selv på at udvikle forskellige løsninger til at optimere møder, og én af vores løsninger handler om at anvende talegenkendelsesteknologien til at danne audio referater. 

Et audio referat er kort sagt et automatisk genereret overblik over et mødes vigtigste nøgleord. Nøgleordene dannes ved hjælp af machine learning, som er en teknologi, der selv kan danne erfaringer og finde sammenhænge i store mængder data. Så i stedet for at fremhæve ord som ”vi”, ”så”, ”med”, ”øøh” og alle mulige andre fyldord, så vil teknologien automatisk fremhæve de centrale ord, der er blevet gentaget flest gange. Morten giver et eksempel på, hvordan teknologien fungerer:

Fx hvis vi havde et fællesmøde, og vi snakkede om ’tennisbolde’, og man ikke kan huske, hvornår det var, så kan man søge efter det. Og hvis det var en ophedet diskussion, blev tennisbolde nok nævnt mere end én gang. Hvis to uafhængige talere nævner ordet, bliver chancen for at ramme noget større. Så bliver det nemmere at finde tingene frem igen.” 

I dette mødeeksempel vil ’tennisbolde’ altså være et af de fremhævede ord i audio referatet, og sammen med de andre nøgleord vil man hurtigt kunne danne sig et overblik over, hvad mødet har handlet om. Men endnu vigtigere: mødeindholdet bliver automatisk gjort søgbart. Det betyder, at man altid kan finde tilbage til de små sekvenser af mødet, der er relevante at genhøre.

 

First Agenda infografik-mindre.jpg

 

Uanset hvordan fremtidens møder ser ud, så vil vi med garanti se ændringer i, hvordan mødeindhold dokumenteres og genfindes. Hvis du vil høre mere om vores nye møde-app, kan du se denne videopræsentation med vores direktør Kasper Lyhr eller selv prøve kræfter med appen.

 

Prøv MØDE-APPEN ASSISTANT gratis i dag

Hent Assistant gratis i App Store

Get Assistant for free on Google Play

 

KILDER

Is voice technology set to become the next frontier?
http://www.itproportal.com/features/is-voice-technology-set-to-become-the-next-frontier/

The Speech-to-Text Revolution
https://themerkle.com/the-speech-to-text-revolution/

Benefits Of Voice Technology And How It Is Changing The Future
http://codecondo.com/benefits-of-voice-technology-and-how-it-is-changing-the-future/

Machine Learning is Fun Part 6: How to do Speech Recognition with Deep Learning
https://medium.com/@ageitgey/machine-learning-is-fun-part-6-how-to-do-speech-recognition-with-deep-learning-28293c162f7a

Læs også:

Mødesoftware

Tre mødetyper – og hvordan du styrer dem

Kaffepauser, et hurtigt kig på Facebook eller en sms til kæresten. Alt sammen aktiviteter der stjæler betydelig tid i lø...

Mødesoftware

Hvorfor har vi ikke automatiseret vores møder endnu?

Møder er en af de største tidsrøvere, vi har på danske arbejdspladser. Så hvorfor i alverden har vi ikke automatiseret d...

Mødesoftware

3 fordele og ulemper ved at anvende talegenkendelse i din virksomhed

Talegenkendelse er ikke længere bare en ”sjov feature”, du bruger i din hverdag, når du spørger Siri, hvad hun laver ell...